Atención, automatización y seguimiento

Atención multicanal que termina en una acción

ZivenAI atiende WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas con el contexto de tu negocio. Puede responder, reservar, consultar y derivar sin dejar la operación fuera de tu control.

Responde con tus datos Ejecuta tareas reales Tu equipo mantiene el control

Una misma operación en

WhatsApp Instagram Messenger Llamadas

Una conversación, un resultado

La IA no responde aislada de tu operación

Cada canal usa la información y las acciones que configuraste. Cuando una conversación necesita una reserva, una consulta o una persona, el flujo continúa en el mismo contexto.

  • Respuestas basadas en los datos de tu negocio
  • Acciones conectadas a tus sistemas
  • Seguimiento visible para tu equipo
Conversación activa Reserva por WhatsApp
IA atendiendo
Cliente

¿Tienen una mesa para mañana a las 20:00?

Acción conectada Disponibilidad consultada
ZivenAI

Sí. Hay disponibilidad en salón y terraza. ¿Cuál prefieres?

Reserva registrada Seguimiento programado y visible para el equipo

Cómo entra en tu negocio

Configuración antes que improvisación

El comportamiento nace de tus canales, datos, reglas y herramientas. La IA opera dentro de esa configuración y tu equipo conserva la capacidad de intervenir.

  1. 01Configuramos

    Canales, contexto, horarios, políticas y acciones propias de tu operación.

  2. 02Atendemos

    La IA conversa y usa las acciones habilitadas cuando corresponde.

  3. 03Mejoramos

    Tu equipo revisa resultados y ajusta el comportamiento con evidencia real.

Equipo de un negocio coordinando atención telefónica, digital y presencial

Automatización con control humano

Más capacidad para atender, sin perder la cercanía

La IA resuelve el trabajo repetitivo. Tu equipo conserva las decisiones, las excepciones y las conversaciones que requieren criterio.

Tres formas de operar con ZivenAI

Elige los canales y el nivel de operación

Primero definimos cómo atiende tu negocio. Luego configuramos canales, IA y acciones alrededor de ese flujo.

Entry

WhatsApp esencial

Para comenzar con atención automatizada y una operación simple de administrar.

  • Atención con IA por WhatsApp
  • Bandeja operativa centralizada
  • Contexto y respuestas configuradas para tu negocio
  • Tools y seguimientos esenciales
Conocer este plan

Omnicanal

Todos tus canales

Para negocios que atienden todos los días y necesitan conectar mensajería, llamadas y acciones.

  • WhatsApp, Instagram y Messenger
  • Atención y derivación por llamadas
  • Tools y workflows configurables
  • Control humano desde el dashboard
Conocer este plan

Business

Operación en equipo

Para organizaciones con más usuarios, volumen y procesos que requieren una configuración propia.

  • Todos los canales del plan Omnicanal
  • Más usuarios y control operativo
  • Automatizaciones adaptadas al negocio
  • Implementación y evolución a medida
Conocer este plan

Implementación gestionada

Partimos desde cómo funciona tu negocio

Datos realesHorarios, servicios, preguntas frecuentes y reglas propias.

Control operativoTu equipo puede pausar la IA, responder y revisar ejecuciones.

Evolución medidaAjustamos prompts, tools y workflows con evidencia de uso.

Conversemos sobre tu operación

Veamos qué puede automatizar ZivenAI en tu negocio

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